Podés cambiar tus prendas dentro de los 30 días de realizada la compra. Exceptuamos de cambios:
- Prendas usadas, manchadas, con roces, sin etiqueta.
- Prendas de outlet o segunda selección ya que su stock es variable y el precio rebajado es parte de esta condición.
CAMBIOS DE PROMOCIONES ESPECIALES O 2X1:
Para descuentos como un 2×1, en caso de que se ofrezca cambio, se tomará el producto de valor alto y se tomará su valor de lista. Podrá ser cambiado por otro producto, talle o color dentro de las prendas de la misma temporada o sale. El producto valor $0 sólo tendrá cambio por mismo item en talle o color (no podremos ofrecer cambio en caso de no haber stock del producto solicitado) Nos reservamos el derecho de cambio en caso de que no se encontrase talle o stock de lo que se busca dentro de promos 2×1. Estos productos no contarán con devolución. Al comprar en promos con precios especiales, se dan por aceptadas las condiciones de cambio.
¿CÓMO HACER UN CAMBIO?
Se toma a tu favor el importe que abonaste al momento de la compra. Es decir, si algún descuento fue aplicado, ese total será el que tenés que tener en cuenta para realizar el cambio. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
- POR OCA: te enviaremos una etiqueta de Oca para que imprimas y pegues en tu paquete. Posteriormente deberás despacharla en el centro de Oca más cercano a tu domicilio. Una vez que recibimos el paquete y chequeamos que la prenda cumple con lo mencionado previamente, procederemos a despachar el cambio correspondiente.
- PRESENCIAL: podés cambiar de manera presencial en nuestro showroom de Devoto coordinando previamente.
- MENSAJERÍA (zona CABA): contamos con mensajería de confianza. Se coordina el cambio previamente. La mensajería retira tu pedido, lo recibimos y chequeamos en el momento y se procede a despachar el cambio automáticamente. Tiene un costo de $450.
CAMBIOS DE PROMOCIONES ESPECIALES O 2X1:
Para descuentos como un 2×1, en caso de que se ofrezca cambio, se tomará el producto de valor alto y se tomará su valor de lista. Podrá ser cambiado por otro producto, talle o color dentro de las prendas de la misma temporada o sale. El producto valor $0 sólo tendrá cambio por mismo item en talle o color (no podremos ofrecer cambio en caso de no haber stock del producto solicitado) Nos reservamos el derecho de cambio en caso de que no se encontrase talle o stock de lo que se busca dentro de promos 2×1. Estos productos no contarán con devolución. Al comprar en promos con precios especiales, se dan por aceptadas las condiciones de cambio.
DEVOLUCIONES: si la prenda no te gusta, podés devolverla manteniendo su empaque original, etiquetas y no presentar uso. Tenés 10 días para hacerlo desde que recibiste tu compra, SIN EXCEPCIÓN. La devolución del dinero se efectuará por el mismo sistema en que se realizó el pago.
Si quedase dinero a tu favor, te enviaremos un código para que utilices en tu próxima compra. No se hacen devoluciones parciales.
Nos reservamos el derecho a aceptar prendas que no presenten las condiciones que mencionamos antes.
